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信息收集范围与类型
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您主动提供的信息
- 账号注册信息:当您注册社区账号时,我们会收集您的用户名、密码(加密存储)、邮箱地址(用于找回密码与接收通知)。我们不要求您提供真实姓名、身份证号、手机号。
- 工单信息:当您提交工单时,我们会收集您填写的邮箱、问题描述、上传的截图与日志文件。日志文件可能包含您的操作系统版本、补丁版本、客户端路径等信息。
- 开服信息提交:当您提交私服开服信息时,我们会收集您填写的联系邮箱、服务端截图、开区时间、版本类型等字段。
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系统自动收集的信息
- 访问日志:包括IP地址、访问时间、访问页面、浏览器类型与版本、操作系统类型、Referer来源。这些数据用于分析访问趋势与防范攻击,保留期限为90天。
- 下载记录:包括下载的补丁版本、下载时间、文件校验结果。用于统计下载量与排查文件完整性问题。
- 设备信息:包括屏幕分辨率、语言设置、时区。用于优化页面显示与补丁适配。
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信息使用目的与方式
我们收集信息的目的仅限于以下场景:
- 提供与维护服务:使用账号信息验证您的身份,使用工单信息定位并解决您遇到的问题,使用下载记录确保补丁文件完整。
- 改进产品与体验:分析访问日志与下载记录,了解哪些版本、哪些补丁功能最常被使用,从而优化补丁的兼容性与更新优先级。
- 安全与反欺诈:检测异常访问、恶意提交、批量注册等行为,保护本站与其他用户的安全。例如,如果同一IP在短时间内提交大量虚假开服信息,我们会临时限制该IP的提交权限。
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Cookie与追踪技术说明
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第三方数据共享政策
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| 共享场景 | 共享对象 | 共享内容 | 目的 |
|---|---|---|---|
| 工单处理 | 本站技术支持组 | 邮箱、问题描述、日志文件 | 解决您的问题 |
| 开服信息审核 | 本站信息审核组 | 联系邮箱、服务端截图 | 验证开服信息真实性 |
| 法律要求 | 司法机关/行政机关 | 依法要求提供的信息 | 配合调查 |
| 安全事件 | 网络安全应急机构 | 攻击源IP、攻击时间 | 报告与处置安全事件 |
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用户权利:查看、修改、删除个人数据
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- 查看权:您可以登录社区账号,在“个人中心”查看您的用户名、邮箱、注册时间、发帖记录。对于工单信息,您可以发送邮件到[email protected]申请查看。
- 更正权:如果您的邮箱地址有误,可以在个人中心自行修改。如果其他信息有误,请通过工单提交更正申请。
- 删除权:您可以申请删除您的社区账号及关联数据。删除后,您的用户名将显示为“已注销用户”,您的帖子与评论将保留但匿名化。工单记录与下载记录将在90天后自动删除,您也可以申请提前删除。
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